1：转化率；北京亿玛客网络营销学院统计，企业QQ与其他在线客服相比较，提高客户转化率10%以上，企业QQ用作在线客服，咨询过的客户流失率为零，100%保留客户QQ联系方式;另外在线网民通过个人QQ查找企业好友也可以为单位带来潜在客户；单位每年网络营销的投入有多少？简单统计一下：单位每年域名空间租赁费用，网站内容更新维护费用，人员成本，网站参加搜索推广竞价排名的费用，单位在各种网站上的会员费用等。多么庞大的一笔费用？投入是要产出的，要真实的客户数，要成单量；

2：服务；网民最习惯的在线沟通方式是什么呢？发表情，发截图，传文件等；答案当然是用QQ了，QQ用户每天同时在线1亿以上，很多手机也是登陆QQ来在线沟通的。那么单位用企业QQ来服务咨询客户的话，客户感受自然亲切，操作熟练方便（发截图不受限制，传文件不限制）界面熟悉。产品同质化的今天，同行之间竞争就是服务的竞争。谁能给客户提供优质的服务，谁就可以脱颖而出。

3：品牌；使用企业QQ号做为单位在线的联系方式，全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业在线联系方式就如同企业独有的“标识”，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！号码终生不变，咨询永不占线，24小时随时保证客户在线联络，成为企业的无形资产；改善单位工作流程，提高工作效率，提高客户满意度；比没有企业QQ的单位，容易取得竞争优势，更值得信赖。

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